Lorsque les chiots sont remis à leurs nouveaux propriétaires, le personnel de l’organisation leur remet un questionnaire spécial que les propriétaires doivent remplir pendant les quatre premiers mois de la vie commune de leur chiot. Ce questionnaire permet de noter le comportement des animaux et de décrire la manière dont ils s’adaptent et se socialisent. En évaluant ces dossiers, les experts ont constaté que certains chiens avaient un comportement plus anxieux si leurs nouveaux propriétaires présentaient certaines « particularités ».
Par exemple, 10 % des animaux ont réagi de manière craintive ou confuse face à des personnes portant une moustache, une barbe, des tatouages ou des piercings sur le visage. Les kinologues notent que les chiots devraient être sensibilisés à ces particularités dès leur plus jeune âge, afin qu’ils puissent se socialiser correctement.